1、医疗运营管理研究综述——基于文献计量和可视化分析方法
摘要：世界医疗卫生行业在人口老龄化、COVID-19、新兴技术革命等因素冲击下面临重大变革，医疗运营相关研究数量相应快速增长。本文从运营管理视角出发，对近三十年间国内外医疗运营相关研究进行了回顾。基于文献计量和可视化分析方法，本文确定了容量管理、医护人员管理、医疗供应链管理和中国情境下的医疗运营研究四个关键主题，构建起对应的研究框架开展文献梳理和综述。在对现有文献进行回顾的基础上，本文还探讨了医疗...
李哲, 周峰, 肖璐, 徐小林
2024 , 57 (6)
: 17-37
2、移动终端接入对涉农信息搜索行为偏误的影响研究
摘要：随着信息技术深度发展和终端设备成本持续下降，农村居民经历了从传统互联网到移动互联网的“直接过渡”,这一社会现象是加剧还是缓解了城乡数字鸿沟?本文从一个全新的视角参与讨论，考察移动终端接入如何影响涉农信息搜索的行为偏误。研究发现，移动终端接入会对涉农信息搜索行为偏误产生正负两种影响，且表现出一定的异质性规律：若是信息素养较弱的主体或信息密度较小的客体，影响为负；若是信息素养较强的主体或信息密度...
欧阳慧, 黄小勇, 陈怀冰
2024 , 57 (6)
: 38-56
3、服务场景中社会规范标识拟人化对顾客遵守规范行为意愿的影响
摘要：服务场景中越来越多的社会规范标识采用拟人化的表达方式。已有拟人化的研究更多关注产品或品牌拟人化，鲜有研究探讨社会规范标识拟人化及其效果问题。基于心理抗拒理论，本文探讨服务场景中社会规范标识拟人化对顾客遵守规范行为意愿的影响，以及心理抗拒感的中介效应和孤独感的调节效应。两个情境实验结果表明：标识拟人化相较于无拟人化能更有效地提高顾客遵守规范行为意愿，心理抗拒感起到中介作用。对高孤独感的顾客而言...
刘汝萍, 郑爽, 曹忠鹏, 马钦海
2024 , 57 (6)
: 75-91
4、网络公益平台捐赠认可信息分享行为的影响因素和作用机制
摘要：快速聚集社会资本是推动网络公益平台高质量发展的关键。探究网络公益平台捐赠认可信息分享机制，可为更好地促进网络公益平台信息分享提供参考。应用扎根理论方法，以网络公益平台用户访谈内容为主、腾讯公益捐赠认可项目相关网络文本为辅，进行三级编码分析，对捐赠认可信息分享行为的影响因素进行探索性研究，并构建网络公益平台捐赠认可信息分享机制模型。研究结果表明，公益社交融合化激发用户产生使命感，公益行为符号化...
朱越, 许正良, 卢恒
2024 , 57 (6)
: 57-74
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