摘要：员工幸福感是促进组织健康发展和高效运营的关键因素。作为旨在帮助员工协调工作和家庭的管理策略，家庭支持型主管行为会对员工幸福感产生何种影响一直是学界关注的热点问题，但相关研究并未得到一致结论。基于102篇文献的125个独立样本（N=65489），对家庭支持型主管行为与员工幸福感的关系进行了元分析。结果表明家庭支持型主管行为对员工工作和非工作领域幸福感均存在积极影响，且对工作领域幸福感的增进效应更强。此外，员工性别、工作类型、行业特征、国家地域和测量工具调节了家庭支持型主管行为对员工幸福感的促进作用，即当被试为女性、从事知识型工作、身处高新技术行业、位于东方国家、使用Hammer等的四维量表时，促进作用更强。

孟雪, 刘豆豆, 李超平, 胥彦

2024 , 54 (3) : 1-16

摘要：数字劳动是伴随平台经济发展而产生的一种新型劳动形式，为政府、企业、劳动者以及社会生活等多个方面带来了机遇和挑战。本文采用系统性文献回顾法，在界定数字劳动概念的基础上，对中国知网（CNKI）和Web of Science（WOS）数据库中检索得到的595篇文献进行了杭理和分析。研究结果表明：平台经济下数字劳动的研究主要集中在组织行为学、战略管理、旅游管理、政治经济学、劳动经济学、传播政治经济学、劳动法学和社会学8个研究范畴。进一步，本文在研究范畴的基础上提炼了平台经济下数字劳动研究的内容框架，并结合内容框架系统阐述了数字劳动的研究现状、研究内容、关注重点等问题。最后，针对现有研究存在的不足，本文对未来数字劳动研究的方向进行了展望。研究结果对于厘清现阶段平台经济下数字劳动研究的现状，以及推动我国平台经济下数字劳动理论研究具有重要意义。

刘苹, 张一

2024 , 54 (3) : 17-37

摘要：基于目标掩蔽理论，本研究旨在探究领导底线心智对员工环保目标的掩蔽作用，并提出员工长期导向对该掩蔽效果的缓解作用。通过分析296份“领导一员工”多时段配对样本，本研究发现：领导者追求经济效益的底线心智通过负向预测员工环保要求感知，进而对员工环保行为起到消极作用；此外，员工的高长期导向可缓解该负向作用。研究结果启示，企业应关注领导者底线心智带来的负面效应，培养领导和员工对经济绩效和环保行为的辩证观及长期导向意识，重视企业的长期发展并践行领导者、员工和企业在“双碳”背景下的社会责任。

李思贤, 王廷喜, 宋典, 段锦云

2024 , 54 (3) : 38-53

摘要：以往文献对于企业多市场接触进行了深入而广泛的研究，大多数局限于企业外部视角，很少关注企业内部实施机制对其多市场战略的影响。本文主要考察企业内多市场协同与激励机制对企业相互克制战略实施的影响。我们构建了关于多市场接触、相互克制战略、内部协同机制、多市场激励机制等构念的量表，进行了结构方程分析。结果表明：企业间多市场接触促进了相互克制战略的实施，进而会对企业绩效产生积极影响；企业的内部多市场激励机制对多市场战略与企业绩效间关系具有显著的正向调节作用，但是多市场协同机制的调节效果并不显著。本文认为，合理地安排企业内部协同与激励机制，将对企业实施有效的相互克制战略提供重要支持，进而会对企业绩效有较大的提升作用。

邓新明, 毛凤义, 谭勇, 周强

2024 , 54 (3) : 54-74

摘要：精准扶贫是政府主导的企业社会责任的重要形式之一。为探索负面记录对于企业长短期绩效的影响，以及企业在不同时间参与不同类型的精准扶贫对企业应对负面记录的影响，基于资源基础观和合法性视角，以2016-2021年A股上市公司为研究对象展开实证分析。研究结果表明：负面记录对企业长期、短期绩效均会产生消极影响，而参与精准扶贫能够在一定程度上缓解这种消极影响；企业出现负面记录之前参与的精准扶贫和出现负面记录之后参与的精准扶贫分别通过“保险效应”和“补偿效应”削弱了负面记录对于企业绩效的消极影响；不同类型的精准扶贫（慈善型和整合型）对负面记录与绩效的关系起到的调节效果有所差异。本研究为企业应对负面记录等危机以及积极协助政府助推社会长远发展提供了启发和参考。

贾芳, 杨志林, 耿晓玉

2024 , 54 (3) : 75-99

摘要：本研究聚焦于探讨并揭示产品伤害危机对涉事企业后续新产品推广的潜在溢出效应，以及危机发生后涉事企业推出哪种类型的新产品更有助于规避此种溢出效应、提升消费者采纳意愿。基于三项消费行为实验的研究结果表明，在危机事件后，相对于涉事企业推出的渐进型新产品，消费者对其推出的突破型新产品采纳意愿更高：新产品类型通过感知相似性与感知风险的链式中介作用对消费者采纳意愿产生影响。此外，危机后新产品类型对消费者采纳意愿的影响还会受到产品外观新颖性的调节。本研究结论不仅有助于拓展有关产品伤害危机溢出效应以及新产品采纳意愿影响因素的现有认知，而且能够为存在危机史且正在寻求“破局”的企业提供有价值的参考。

王夏, 黄苏萍, 郭文静

2024 , 54 (3) : 100-120

摘要：当前体验经济下顾客体验成为企业吸引顾客和塑造竞争优势的关键所在，学者们越来越关注顾企互动对价值共创的作用，然而过往研究大多关注单一要素对顾客体验的净效应，忽视了多因素间的联动效应。因此，本文基于顾企互动视角，使用NCA与fsQCA混合方法，对315份有效问卷数据进行分析，探索影响顾客体验的商业模式创新类型、资源整合、价值感知、关系倾向和顾客参与的不同组态效应。研究结果表明：引致积极顾客体验的路径有三种类型；提升顾客体验既不能简单追求商业模式创新，也不能简单追求高水平顾客参与；高水平资源整合和价值感知有助于构建积极顾客体验；低水平关系倾向会带来消极顾客体验，但高水平的关系倾向不一定产生积极顾客体验。基于组态理论从顾企互动视角计算积极与消极顾客体验的路径，为企业实践中营造好的顾客体验提供决策依据、增进对策建议的有效性。

李永发, 孔恒洋, 陈舒阳

2024 , 54 (3) : 121-142

摘要：基于美的集团纵向单案例，分析企业资金集中管理模式随战略需求变化而动态调整的实施效果。研究发现，从机会成长阶段一规模成长阶段一优化升级阶段，美的集团战路需求呈现出“异地扩张一产业扩张一国际化与多元化扩张”的变化态势，其资金集中管理模式经历了“结算中心异地结算模式一数据大集中模式一财务公司”的动态调整，资金集中管理模式对应职能也在动态调整中完成了“异地资金管理能力一跨业务协调能力一金融发展能力”的叠加。美的集团根据战略需求变化动态调整资金集中管理模式是资金集中管理活动成功的关键，这一研究发现对战略需求影响资金集中管理模式的理论解释提供了案例依据，也为集团企业的资金集中管理模式选择提供了启示。

刘建勇, 张宁, 高浪洲

2024 , 54 (3) : 143-168