摘要：新产品脱销信息的知晓时间会影响消费者的偏好改变，然而目前相关研究却严重匮乏。基于心理禀赋理论和心理抗拒理论，通过构建有调节的双中介模型深入探查了新产品脱销知晓时间影响消费者偏好改变的内在机理与边界条件，并通过实验法和调查法进行了实证检验。2个实验和1个社会调查的结果表明：（1）新产品脱销知晓时间会系统性地影响消费者的偏好改变，未知新产品脱销较之于已经知晓新产品脱销更容易导致消费者的偏好改变（...

摘要：当今，机器人越来越多地出现于商业场所，服务中的人际交互转变为人机交互，是否同样能给消费者带来幸福感呢?基于自我决定理论，本文探讨服务机器人属性对消费者实现型幸福感的影响。通过对255份问卷样本数据进行实证分析，结果发现：服务机器人属性对消费者实现型幸福感有显著正向影响；自我控制在服务机器人属性和实现型幸福感间起中介作用；消费者的社交焦虑正向调节服务机器人属性与实现型幸福感的关系，并且加强了自...